Какие есть права у пассажиров при задержке или отмене авиа рейсов по законодательству РФ
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой или отменой авиарейса, имеют определенные права согласно законодательству Российской Федерации. В случае нарушения этих прав, пассажиры имеют право на компенсацию и возмещение ущерба.
Во-первых, пассажиры имеют право на возврат стоимости билета в полном объеме в случае отмены рейса. Если же задержка рейса превышает 4 часа, то пассажиры также имеют право на возврат стоимости билета или на предоставление альтернативного рейса.
Во-вторых, пассажиры имеют право на компенсацию за причиненные неудобства и потери из-за задержки или отмены рейса. Размер компенсации определяется в зависимости от длительности задержки и расстояния полета, и может составлять до нескольких тысяч рублей.
Кроме того, пассажиры имеют право на предоставление необходимых услуг в случае длительной задержки рейса, такие как питание, размещение и транспортные услуги. Авиакомпании также должны предоставить пассажирам возможность позвонить и отправить сообщение об изменении времени вылета.
Таким образом, пассажиры имеют права, закрепленные законодательно, при нарушении которых могут обратиться за защитой и компенсацией.